Asiakastuki
TeleWell Oy loppukuluttajatuen palveluajat laajenevat oleellisesti. Asiakastuen palveluajat ovat joka päivä 24h.
Asiakastuen puhelinnumero on 0600 308060 (1,98€ min + pvm)
(Asiakaspalveluajat ovat 24/7 )
Lue alla oleva teksti ja tarkista uusi puhelinnumero alueen lopusta. TeleWell asiakastuki auttaa TeleWell laitteiden käytössä suomalaisten operaattoreiden toiminta-alueilla. TeleWell asiakastuki ei myy mitään tuotteita.
Olemme tehneet uuden sopimuksen tukipalveluista seuraavin periaatteiden mukaisesti (Ennen kuin soitat palvelunumeroon niin lue alla oleva teksti):
IT-Palveluiden osto on nyt verovähennyskelpoinen tapahtuma. Vuoden 2009 alusta kotitalousvähennystä voi käyttää myös tietoyhteiskuntapalveluihin.
TeleWell-asiakastuki kattaa tietokoneen käyttöopastuksen, Windows -käyttöjärjestelmien opastuksen , TeleWell Internet-päätelaitteidemme asennusopastuksen, vikatilanteiden hallinnan.
Mahdollisesti vialliset tuotteet tulee aina toimittaa huoltoon ostopaikan eli jälleenmyyjän kautta jossa asia tarkistetaan.
Tuen henkilösto ei anna mitään tuotteiden vaihtolupaa vaan sen päätöksen tekee jälleemyyjä, jolle tulee antaa kirjallinen kopio asiakastuen tapahtumasta.
Kun otat yhteyden tukeemme sinulla tulee olla saatavissa tuotteen ohjekirja ja sinun tulee olla kyseisen TeleWell -päätelaitteen luona, jotta tukihenkilöt voivat auttaa asianmukaisesti.
Myynti / tekniset kysymykset: myynti@telewell.fi
Jälleenmyyjätuki on numerossa: +358 9 27900469 arkisin maanantai - torstai klo 9-17, pe klo 9-13
Yhteystiedot
Osoite:
TeleWell Oy
Ylänkötie 39 liikehuoneisto 1 / Kinnarinkatu 1
04430 Järvenpää
Puhelin:
+358 (0)9 2790 0469
Aukioloajat: Ma-To klo: 9-11, 13-15
Pe: 9-13 tai puh 09-27900469
Jälleenmyyjät palvelevat mm. Gigantti, Power, Expert, Verkkokauppa.com
myynti@telewell.fi (myynti / tekniset kysymykset)
